AVISO DE PRIVACIDAD

M27 Arquitectos SA de CV

Versión actualizada · Mayo 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

M27 Arquitectos SA de CV, en adelante "M27 Arquitectos", con domicilio en Terra Business Park, La Pradera, 76269 Santiago de Querétaro, Querétaro, México, y portal de internet https://m27.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@m27.mx
• Sitio web: https://m27.mx/

2. Datos Personales que Recabamos

A través de los formularios de contacto en nuestro sitio web, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono celular
• Correo electrónico
• Mensaje o descripción del proyecto o solicitud

Usted responderá en todo momento por la veracidad de los datos proporcionados. M27 Arquitectos no será responsable de la inexactitud de los mismos. Le pedimos informarnos si sus datos sufren alguna modificación para brindarle un mejor servicio.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación con usted:

• Dar seguimiento a sus solicitudes de contacto o información
• Informarle sobre nuestros servicios de arquitectura y diseño
• Elaborar cotizaciones de proyectos o servicios
• Atender y gestionar cualquier solicitud que nos envíe a través del formulario de contacto

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con el personal interno de M27 Arquitectos que requiera acceso a los mismos para dar seguimiento a su solicitud. Compartimos exclusivamente nombre, correo electrónico y teléfono celular para los fines señalados en el punto anterior.

M27 Arquitectos no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con las finalidades descritas en el presente aviso, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Tecnologías de Rastreo y Servicios de Terceros

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Los datos que podemos obtener mediante estas tecnologías incluyen:

• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha, hora y duración de la sesión
• Páginas web visitadas dentro del sitio
• Publicidad revisada o con la que interactuó el usuario

Adicionalmente, utilizamos los siguientes servicios de Google para mejorar nuestras comunicaciones y experiencia digital:

Google Analytics: Herramienta de análisis web que nos permite conocer el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio, incluyendo páginas vistas, tiempo de navegación y fuente de tráfico. Google Analytics puede recopilar datos como su dirección IP de forma anonimizada. Para más información, consulte la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

Google Ads: Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios publicitarios relacionados con nuestros servicios a usuarios que han visitado nuestro sitio web (remarketing) o que buscan servicios similares. Google Ads utiliza cookies para rastrear las conversiones y personalizar los anuncios. Puede optar por no recibir publicidad personalizada en: https://adssettings.google.com

Estas cookies y tecnologías pueden deshabilitarse desde el menú de ayuda de su navegador o mediante las opciones de privacidad de su dispositivo. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Limitación de Uso y Divulgación

M27 Arquitectos sólo tiene acceso a la información recabada directamente del titular de los datos personales, únicamente cuando éste envía un mensaje a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. No recabamos datos personales por ningún otro medio digital no consentido.

7. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales para conocer qué información nos proporcionó
• Rectificarlos si están desactualizados, son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en este aviso
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@m27.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta a su solicitud
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos anteriores

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), M27 Arquitectos cuenta con un plazo de veinte (20) días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud, para comunicarle la determinación adoptada. En caso de ser procedente, la resolución se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez por un período igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios, en nuestras políticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre cualquier cambio mediante:

• Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web: https://m27.mx/ (sección Aviso de Privacidad)
• Notificación al correo electrónico que nos proporcionó, cuando aplique

9. Autoridad Competente

Si considera que han sido vulnerados sus derechos respecto a la protección de datos personales, tiene derecho a acudir a la autoridad correspondiente. En México, la autoridad competente es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx/

Principios rectores del tratamiento de datos

Sus datos personales son tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la legislación aplicable.

Última actualización: Mayo 2026